Monday, August 15, 2022
More
    HomeBusinessอย่าทำแบบนี้กับนาย เข้าใจไหม

    อย่าทำแบบนี้กับนาย เข้าใจไหม

    อย่าทำแบบนี้กับนาย เข้าใจไห

    เมื่อต้นสัปดาห์ ผมมีประชุม Monthly Review กับ CEO และผู้บริหารของลูกค้า หัวข้อหลักๆ ก็คือการรายงานผลงานของเดือนที่ผ่านมา แต่ในเดือนมกราคม รายละเอียดจะเยอะหน่อยเพราะเป็นการสรุปผลงานทั้งปี และขายแผนงานของครึ่งปีแรก ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อะไร ทุกปีที่ทำมาก็เป็นแบบนี้
    ปีนี้ที่ต่างไปคือ มีสมาชิกใหม่เข้าร่วมประชุมด้วย น้องเป็นคนรุ่น millennial พึ่งจบมาได้ ปีกว่าๆ มาร่วมงานในตำแหน่ง management trainee และเป็นคนทำข้อมูลการประชุมบางส่วน

    ทุกอย่างดูจะเป็นไปตามปกติ จนกระทั่งมีหัวข้อนึง ตัวเลขไม่ตรงกับที่ทุกคนรับทราบมาก่อน ทำให้เกิดสภาวะข้อมูลบางส่วนไม่ตรงกัน บรรยากาศการประชุมเลยยากขึ้นทันที

    แน่นอนครับว่า นายทั้งหลาย ก็ไม่ค่อยพอใจกับการประชุมครั้งนี้

    สาเหตุที่ไม่พอใจ ไม่ใช่ว่าต้องการปกปิดข้อมูล
    แต่เป็นเพราะ มันเป็นเรื่องที่ทำให้เห็นว่า เราทำงานแบบสมัครเล่น ปล่อยให้ข้อมูลไม่ตรงกันออกมา
    กลางที่ประชุมได้ยังไง

    ช่วง 1-2 ปีหลัง ผมเห็นปัญหานึงในการทำงานของคนรุ่นใหม่ที่อดแอบเป็นห่วงไม่ได้
    คนรุ่นใหม่เก่ง มีความสามารถ กล้าคิด พูด ทำ นำเสนอ ซึ่งผมมองว่าเป็นเรื่องดี เพราะการทำงานในบ้านเรา เราต้องการคนทำงานแบบนี้มาเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงานที่ผู้ใหญ่ถูกเสมอ

    แต่อีกมุมนึง ก็อดห่วงอนาคตการทำงานของน้องๆ ในฐานะลูกน้องและมีหัวหน้าอยู่

    คนเป็นนาย ไม่ว่าจะเป็นคนรุ่นไหน ยังไงก็เป็นนาย
    ไม่ว่าจะนาย Gen X Gen Y หรือ Millennial ด้วยกัน
    นายทุกคน จะมี something in common เหมือนกัน คือจะไม่ชอบมาก ถ้าเจอลูกน้องทำแบบนี้

    1. ไม่รักษาคำพูด
    คือการพูดแล้วทำไม่ได้ตามที่พูด รับปากว่างานจะเสร็จแล้วก็ไม่เสร็จ บอกว่าจะปิดตัวเลขได้แล้วก็วืด
    เพราะผลของการผิดคำพูดจากเราคนเดียว มันกระทบผลงานรวมของทั้งทีม

    มันไม่แปลกถ้าเราจะทำงานไม่ถึงเป้าหมายในบางครั้ง แต่เราต้องทำให้ถึงเป้าหมายทุกครั้งสำหรับงานที่เรารับปากแล้ว

    การรับปากแต่ทำไม่ได้ นอกจากจะทำให้เจ้านายขาดความเชื่อมั่นในตัวเราแล้ว เจ้านายจะบริหารงานลำบากขึ้นหลายเท่าอย่างที่เราคาดไม่ถึง

    2. ชอบ surprise เรื่องงาน

    ตามตัวอย่างที่เล่าตอนต้นเลยครับ
    ลูกน้องไม่ควร surprise เจ้านาย โดยเฉพาะกลางที่ประชุมในลักษณะ เปิดข้อมูลมาแล้วเห็นพร้อมกันทุกคน เพราะมันเตรียมตัวไม่ทัน ไม่ว่าจะเป็น surprise ในด้านดีและด้านร้าย

    เจ้านายไม่ได้จะปกปิดข้อมูลครับ แต่ประเด็นคือ การได้เห็นข้อมูลก่อนจะช่วยให้นายเตรียมตัวเล่าข้อมูลนั้นได้ดีกว่ามาก

    จากร้าย จะเป็นร้ายแบบเข้าใจได้
    จากดี จะยิ่งดีขึ้นไปอีก
    จากประสบการณ์ส่วนตัว เรื่องนี้คือสาเหตุที่ทำให้เจ้านาย ไม่พอใจการทำงานของเรามากที่สุด

    3. อ่อนยวบเรื่องข้อมูล

    ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจในการทำงาน ที่มาที่ไปของข้อมูลนั้นสำคัญมากเพราะมันจะทำให้การตัดสินใจต่างๆ ง่ายขึ้นเยอะ

    สิ่งนึงที่อันตรายและน่าเขกกบาลตัวเองที่สุดคือ การเดินเข้าห้องเจ้านายโดยไม่เตรียมตัว ไม่มีข้อมูลพร้อมใช้งาน นายถามอะไรก็ตอบไม่ได้ ตอบแต่ เรื่องนี้ยังไม่มีข้อมูล ไม่รู้ ไม่ทราบ

    ถ้าหากเรามีข้อมูล ต้องแน่ใจว่าข้อมูลที่ให้เจ้านายใช้งานนั้นต้องมีที่มาที่น่าเชื่อถือ มีรายละเอียดเพื่อใช้อ้างอิงได้ เพราะถ้าเป็นแบบนี้แล้ว ข้อมูลไม่ต่างจากการเดาหรือเมคขึ้นมาเอง

    4. ขยี้นายด้วยคำพูดว่า “ผมบอกพี่แล้ว ว่ามันจะเป็นแบบนี้”

    ไม่ว่าเราจะเคยทักท้วง ให้ข้อมูลอะไรไปก็ตาม แต่เจ้านายตัดสินใจไปอีกอย่างและผลมันออกมาตามที่เราเคยแจ้งไว้ อย่าได้พูดกับนายว่า “ผมบอกพี่แล้ว ว่ามันจะเป็นแบบนี้”

    ทุกคนตัดสินใจพลาดได้ และไม่ได้เป็นการเสียหน้าแต่อย่างใดกับการตัดสินใจผิดที่อยู่บนพื้นฐานของข้อมูล แต่การทำลูกน้องไปพูดแบบนี้ จะทำให้ทุกอย่างแย่ลงกว่าเดิม

    5. เอาแต่บ่น แต่ไม่แก้ไข

    ทุกงานมีปัญหา มีความเครียด มีเรื่องไม่ได้ดังใจ
    เราบ่นได้ เหนื่อยได้ แต่ต้องแก้ปัญหาด้วย
    เพราะปัญหาไม่สามารถแก้ได้ด้วยการบ่นอย่างเดียว

    6. ไม่รู้งานสำคัญที่สุดของตัวเอง

    บริษัทจ้างเรามาทำงาน เราจึงต้องรู้ว่าเรามีหน้าที่อะไร งานไหนสำคัญมากน้อย อะไรคือ priority
    ลูกน้องที่ไม่รู้ข้อนี้ คือคนที่ยังไม่เข้าใจงานของตัวเองดีพอ และคนลักษณะนี้ นายจะไม่กล้าฝากเรื่องสำคัญให้ดูแล แปลง่ายๆ คือ โอกาสเติบโตยาก
    แต่กับคนรุ่นใหม่ เรื่องนี้ผมค่อนข้างห่วงน้อยมาก เพราะเด็กรุ่นใหม่มีความรับผิดชอบสูง รู้หน้าที่ของตัวเองดีเยี่ยม ทำงานทุกอย่างเสร็จตามเวลา เรียกว่า KPIs นี่เป๊ะมาก และมักจะคิดว่า ทำแต่นี้ก็เป็น stars ได้แล้ว แต่นั่นคือความเข้าใจผิดนะครับ

    เพราะงานที่สำคัญที่สุดของชีวิตองค์กรคือ เราต้องทำให้นายของเราประสบความสำเร็จตามเป้าหมายของนาย และเมื่อนายจากทุกชั้น ทุกแผนก สำเร็จตามเป้าหมาย ผลงานรวมขององค์กรก็จะสำเร็จไปด้วย และนั่นจะทำให้ทุกอย่างในองค์กรเป็นทีมเวิร์ค ทุกคนสำเร็จร่วมกัน

    ไม่ได้สอนให้ประจบนายจนทุเรศ หรือเอาแต่นายตัวเองจนไม่เห็นหัวคนอื่น
    แต่มันคือศิลปะของการทำงานร่วมกันในองค์กร
    เจ้านายของเรา สำคัญเสมอ และเราต้องไม่ปล่อยให้เจ้านายเราเป็นจุดอ่อนในองค์กร

    เราจะสำเร็จได้ยาก ถ้านายเราไม่สำเร็จก่อน
    ถ้าเรายังอยากมีความสุขและเติบโตกับการทำงานร่วมกับนายในองค์กร
    อย่าทำเรื่องเหล่านี้ครับ
    #trickofthetrade #business

    LEAVE A REPLY

    Please enter your comment!
    Please enter your name here