Steve Jobs เน้นเรื่องอะไรบ้าง ในการประชุมแผนงานประจำปีของ Apple
เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2010 Steve Jobs ส่งอีเมลถึงกลุ่มพนักงาน Apple 100 หรือคนสำคัญ 100 คนใน Apple ที่มีสิทธิเข้าร่วมประชุมกับ Jobs โดยอีเมลนั้นเป็นการแจ้งหัวข้อการประชุมสำหรับการประชุมเพื่อเตรียมแผนงานสำหรับปีต่อมา
สิ่งที่น่าสนใจคือ ในการประชุมใหญ่ระดับนี้ของบริษัท Steve Jobs ผู้นำสูงสุดขององค์กร จะพูดอะไรบ้าง (ขอแปลพร้อมขยายความ เรียงลำดับตามที่เห็นในเมล)
1. กลยุทธ์ขององค์กรในปี 2011
– เรา (Apple) คือใคร มีสถานการณ์ล่าสุดขององค์กรเป็นอย่างไร o จำนวนพนักงาน อายุเฉลี่ย… ข้อมูลอื่นๆ o % ของคนที่เข้าร่วมประชุม Apple 100 เป็นครั้งแรก (คนเก่าอาจลาออกไป หรือไม่ได้ถูกรวมเข้ากลุ่มในปีนี้)
– ผลงานตอนนี้เป็นอย่างไรบ้าง o สรุปยอดขายของสินค้าแต่ละประเภท เป็นกราฟแบบต่างๆ o สรุปยอดขายสินค้ากลุ่ม tablets และโทรศัพท์ แบบรวมยอดเข้าด้วยกัน (เพื่อให้เห็นว่า สินค้า 2 กลุ่มนี้มีผลกระทบกับภาพรวมของธุรกิจอย่างไร)
– โลกยุคหลัง PC (ย้ำภาพรวมและทิศทางของอุตสาหกรรม) o Apple เป็นผู้นำในโลกยุคหลัง PC o ธุรกิจ Post PC คิดเป็น 66% ของรายได้บริษัท o iPad มียอดขายแซงหน้า MacBook เพียง 6 เดือนแรกหลังเปิดตัว o ในยุค Post PC อุปกรณ์ทุกอย่างจะเล็กลง บางลง เบาลง เริ่มมีใช้ระบบ cloud และ Apps ต่างๆ มากขึ้น
– ปี 2011 คือการประกาศสงครามแบบล้างเผ่าพันธ์กับ Google (Android) o ทำทุกอย่างที่เราจะแข่ง กับ Google o เหตุผลหลักในการประชุมครั้งนี้คือ ทุกคนจะได้เห็นว่าเราจะทำอะไรกับทุกอย่างที่บอกไป จากในแต่ละช่วงของการนำเสนอ
– ปี 2011 คือ ปีแห่งระบบ Cloud o คิดค้นและพัฒนาระบบ Digital Hub เพื่อรองรับการเก็บข้อมูลจากในเครื่องขึ้นไปเก็บไว้บน Cloud o Apple กำลังอยู่ในสถานะอันตราย เพราะพึ่งพาความสำเร็จเดิมมากเกินไป (หมายถึง iPod และ iTunes) o เชื่อมทุกผลิตภัณฑ์ของ Apple เข้าด้วยกัน และล็อคลูกค้าให้ติดอยู่ในระบบของเราไว้ให้ได้
– การสร้าง Apple Campus (ที่กลายมาเป็น Head Office ของ Apple ในปัจจุบัน)
นอกนั้นเป็นวาระการนำเสนอของผู้บริหารคนอื่น รวมถึง Tim Cook ด้วย
เมื่อดูหัวข้อการประชุมจะเห็นว่า สิ่งที่ Steve Jobs ให้ความสำคัญ และจะพูดด้วยตัวเองกับเรื่องที่เป็นพื้นฐานขององค์กรเท่านั้น
– พื้นฐานของบริษัท – ทบทวนสถานะว่า ตอนนี้บริษัทกำลังทำอะไรอยู่ ตรงกับสิ่งที่ตั้งใจไว้แต่แรกหรือไม่ – สรุปโอกาสและทิศทางของธุรกิจให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน (Post PC Devices, Year of Cloud) – แจ้งเป้าหมายว่า เรื่องสำคัญที่ต้องทำในปีหน้าคืออะไร (ประกาศสงครามกับ Google, ระบบ Cloud, และล็อคลูกค้าให้อยู่ในระบบ) – ประเมินสัญญาณร้ายที่กำลังมาถึงตัว เพื่อให้ทุกคนรับรู้และช่วยกันพาองค์กรไปสู่โอกาสใหม่ที่ดีกว่า
กลับมาดูสิ่งที่เราได้ประชุมกับทีมงานไปเมื่อตอนประชุมแผนงานประจำปีดูครับ เราพูดเรื่องอะไรไปบ้าง เราลงในรายละเอียดปลีกย่อยเยอะไปจนลืมย้ำเรื่องที่สำคัญกว่าหรือไม่ เรามีโอกาสได้ประเมินโอกาสใหม่กับธุรกิจหรือยัง เราวิเคราะห์สถานการณ์การแข่งขันอย่างละเอียดดีแล้วหรือไม่ ทุกคนในองค์กรจะได้รู้ว่าต้องทำหน้าที่อะไร เพื่ออะไร ใครต้องทำอะไรบ้าง ใครยังไม่ได้ประชุมเพื่อกำหนดทิศทางของเรื่องเหล่านี้ ต้องรีบกลับไปทำนะครับ ถ้ายิ่งปล่อยให้เวลาผ่านไป ทุกคนจะไปกันคนละทิศละทาง แล้วจะตามแก้ยากมาก ย้ำทิศทางกันชัดเจนตั้งแต่ต้นปี เพื่องานทุกอย่างจะออกมาชัดเจน เหมือนกับที่ Jobs ย้ำกับ กลุ่ม Apple 100 อย่างชัดเจนทุกอย่าง และทำแบบนี้มาตลอด Apple จึงไม่เคยหลงทางให้เราเห็นแม้แต่ครั้งเดียวตลอดเวลาที่ผ่านมา #trickofthetrade #business #stevejobs #business #howto
